خانه چارچوبها و خلاصههای آزمونی
چارچوبها و خلاصههای آزمونی
جمعبندی فشرده چارچوبها، فرمولها و تمایزهای پرتکرار — برای مرور نهایی. هر عنوان به مبحث کامل خودش پیوند دارد.
استراتژی
چارچوب اجزا کاربرد
SWOT قوت و ضعف (درونی)؛ فرصت و تهدید (بیرونی) جمعبندی موقعیت PESTEL سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناورانه، زیستمحیطی، قانونی محیط کلان پنج نیروی پورتر رقبا، تازهواردان، تأمینکننده، خریدار، جایگزین محیط صنعت استراتژیهای عمومی رهبری هزینه، تمایز، تمرکز انتخاب موضع رقابتی VRIO ارزشمند، کمیاب، تقلیدناپذیر، سازمانیافته آزمون پایداری مزیت BCG ستاره، گاو شیرده، علامت سؤال، سگ مدیریت سبد کسبوکار کارت امتیازی متوازن مالی، مشتری، فرایند داخلی، یادگیری و رشد سنجش متوازن عملکرد هشت گام کاتر از ایجاد ضرورت تا نهادینهسازی مدیریت تغییر SMART مشخص، قابل سنجش، دستیافتنی، مرتبط، زماندار هدفگذاری
بازاریابی
چارچوب اجزا
آمیخته ۴P محصول، قیمت، مکان، ترویج — در خدمات بهعلاوه افراد، فرایند، شواهد فیزیکی (۷P) STP بخشبندی، هدفگذاری، جایگاهیابی ماتریس آنسوف نفوذ، توسعه بازار، توسعه محصول، تنوعبخشی (به ترتیب افزایش ریسک) فرایند تصمیم خرید تشخیص نیاز، جستجو، ارزیابی، خرید، رفتار پس از خرید هرم کلر هویت، معنا، پاسخ، طنین AIDA توجه، علاقه، تمایل، اقدام چهار ویژگی خدمات ناملموسی، تفکیکناپذیری، تغییرپذیری، فناپذیری SERVQUAL ملموسات، اطمینان، پاسخگویی، تضمین، همدلی پذیرش نوآوری راجرز نوآوران، پذیرندگان اولیه، اکثریت اولیه، اکثریت متأخر، عقبماندگان
منابع انسانی
چارچوب اجزا
مزلو فیزیولوژیک، ایمنی، اجتماعی، احترام، خودشکوفایی هرزبرگ بهداشتی (نبودشان نارضایتی) در برابر انگیزشی (بودشان انگیزه) انتظار وروم انگیزش = انتظار × وسیلهبودن × ارزش رهبری موقعیتی دستوری، متقاعدکننده، مشارکتی، تفویضی تاکمن شکلگیری، طوفان، هنجارسازی، عملکرد، انحلال توماس-کیلمن رقابت، همکاری، مصالحه، اجتناب، سازش سه لایه شاین مصنوعات، ارزشهای اعلامشده، مفروضات بنیادی کرکپاتریک واکنش، یادگیری، رفتار، نتایج ماتریس نهخانه عملکرد × پتانسیل
فرمولهای پرکاربرد
Assets = Liabilities + Equity معادله حسابداری — بنیان ترازنامه.
Current Ratio = Current Assets Current Liabilities نسبت جاری — توان پرداخت بدهی کوتاهمدت. نسبت آنی همین است منهای موجودی کالا.
ROE = Net Income Sales Sales Assets Assets Equity تحلیل دوپون — حاشیه سود × گردش دارایی × اهرم مالی.
BEP = Fixed Costs p − v نقطه سربهسر — مخرج، حاشیه فروش هر واحد است.
PV = FV (1 + r )n ارزش فعلی — مبنای NPV ؛ NPV مثبت یعنی پذیرش طرح.
CCC = DIO + DSO − DPO چرخه تبدیل وجه نقد — هرچه کوتاهتر، نیاز کمتر به تأمین مالی.
EOQ 2 = 2 D S H مقدار سفارش اقتصادی — تعادل هزینه سفارش و نگهداری.
CPI = EV AC SPI = EV PV ارزش کسبشده — کمتر از یک یعنی گرانتر یا عقبتر از برنامه.
CLV = m × r 1 + i − r ارزش طول عمر مشتری — بسیار حساس به نرخ حفظ مشتری.
سایر سرفصلها
تمایزهای پرتکرار آزمون
مرورهای سریع
مأموریت امروز و کارکرد؛ چشمانداز آینده و آرمانPESTEL محیط کلان؛ پورتر محیط صنعترهبری هزینه یعنی هزینه کم، نه لزوماً قیمت کمکارایی درست انجام دادن کار؛ اثربخشی انجام کار درستهویت برند آنچه سازمان میخواهد؛ تصویر برند آنچه مشتری داردتوسعه خط همان رده محصول؛ توسعه برند رده جدیدشرح شغل درباره کار؛ شرایط احراز درباره فردآموزش برای شغل فعلی؛ توسعه برای آیندهسود نقد نیست — تعهدی در برابر نقدینقدینگی کوتاهمدت؛ توانگری بلندمدتهزینه غرقشده لحاظ نمیشود؛ هزینه فرصت میشوداختراع ایده؛ نوآوری ایده تجاریشدهلجستیک زیرمجموعه زنجیره تأمین کنترل کیفیت واکنشی؛ تضمین کیفیت پیشگیرانهقانون حداقل؛ اخلاق فراتر از آنتعارض منافع وضعیت است، نه تخلف؛ پنهانکردنش تخلف استامنیت حفاظت از داده؛ حریم خصوصی مجوز گردآوری آنBI گذشتهنگر؛ Business Analytics آیندهنگرخروجی تحویل پروژه؛ پیامد تغییری که ایجاد میکندریسک آینده و نامطمئن؛ مسئله رخداده و فعلیتسریع هزینه میافزاید؛ اجرای موازی ریسکموضع آنچه میگویند؛ منفعت دلیل واقعی پشت آنمصالحه باخت دوطرفه جزئی؛ همکاری خلق ارزش تازههمبستگی علیت نیست
