مشاوران کسب و کار ۱۴۰۵

سؤالات مدیریت عملیات و زنجیره تأمین

۵ سؤال چهارگزینه‌ای از سرفصل مدیریت عملیات و زنجیره تأمین. پاسخ هر سؤال همراه با توضیح گزینه درست و دلیل نادرستی سایر گزینه‌ها آمده است.

  1. ظرفیت واقعی خروجی یک خط تولید را چه چیزی تعیین می‌کند؟

    1. الفمجموع ظرفیت همه ایستگاه‌ها
    2. بمیانگین ظرفیت ایستگاه‌ها
    3. پظرفیت گلوگاه
    4. تظرفیت پرسرعت‌ترین ایستگاه
    پاسخ و توضیح

    گزینه پ

    بر پایه نظریه محدودیت‌ها، کندترین ایستگاه آهنگ کل سیستم را تعیین می‌کند؛ بهبود سایر ایستگاه‌ها فقط موجودی در جریان ساخت می‌سازد.

    چرا بقیه نه: مجموع و میانگین ظرفیت‌ها معنای عملی ندارند و ایستگاه پرسرعت هرگز محدودکننده نیست.

    مطالعه مبحث: برنامه‌ریزی تولید و زمان‌بندی عملیات
  2. اثر شلاقی در زنجیره تأمین به چه معناست؟

    1. الفافزایش قیمت در هر حلقه زنجیره
    2. بکاهش کیفیت در انتقال میان حلقه‌ها
    3. پتأخیر تجمعی در تحویل سفارش‌ها
    4. تبزرگ‌تر شدن نوسان تقاضا هرچه به بالادست زنجیره می‌رویم
    پاسخ و توضیح

    گزینه ت

    نوسان کوچک تقاضای مصرف‌کننده نهایی، در هر حلقه بالادستی تشدید می‌شود و تأمین‌کننده اولیه با نوسانی روبه‌رو می‌شود که در بازار واقعی رخ نداده است.

    چرا بقیه نه: سایر گزینه‌ها پدیده‌های دیگری در زنجیره‌اند و ربطی به تعریف اثر شلاقی ندارند.

    مطالعه مبحث: مدیریت زنجیره تأمین
  3. در مدل EOQ، مقدار سفارش بهینه در چه نقطه‌ای است؟

    1. الفجایی که هزینه سفارش و هزینه نگهداری برابر شوند
    2. بجایی که هزینه نگهداری صفر شود
    3. پجایی که موجودی به حداکثر برسد
    4. تجایی که زمان تدارک کمینه شود
    پاسخ و توضیح

    گزینه الف

    EOQ نقطه‌ای است که مجموع هزینه سفارش و هزینه نگهداری کمینه می‌شود و در آن نقطه این دو هزینه با هم برابرند.

    چرا بقیه نه: هزینه نگهداری هرگز صفر نمی‌شود، بیشینه‌کردن موجودی هدف نیست، و زمان تدارک متغیر مدل EOQ نیست.

    مطالعه مبحث: مدیریت موجودی و انبار
  4. تفاوت «کنترل کیفیت» و «تضمین کیفیت» چیست؟

    1. الفاولی پیشگیرانه و دومی واکنشی است
    2. باولی بازرسی خروجی و دومی اطمینان از درستی فرایند است
    3. پاولی در خدمات و دومی در تولید کاربرد دارد
    4. تتفاوتی ندارند
    پاسخ و توضیح

    گزینه ب

    کنترل کیفیت محصول معیوب را پس از تولید شناسایی می‌کند (واکنشی)، اما تضمین کیفیت می‌کوشد فرایند را چنان بسازد که نقص رخ ندهد (پیشگیرانه).

    چرا بقیه نه: گزینه الف دقیقاً برعکس است، و این دو مفهوم در هر دو حوزه تولید و خدمات کاربرد دارند.

    مطالعه مبحث: کنترل کیفیت و بهبود فرایندها
  5. در تحلیل ABC موجودی، اقلام گروه A چه ویژگی‌ای دارند؟

    1. الفپرتعداد و کم‌ارزش، با کنترل ساده
    2. بگران‌ترین اقلام از نظر قیمت واحد
    3. پکم‌تعداد و پرارزش، با کنترل دقیق
    4. تاقلامی که بیشترین فضای انبار را می‌گیرند
    پاسخ و توضیح

    گزینه پ

    گروه A حدود ۲۰ درصد اقلام است که حدود ۸۰ درصد ارزش سالانه مصرف را تشکیل می‌دهد و نیازمند کنترل دقیق و شمارش مکرر است.

    چرا بقیه نه: گزینه الف توصیف گروه C است؛ مبنای طبقه‌بندی ارزش سالانه مصرف است، نه قیمت واحد یا حجم فیزیکی.

    مطالعه مبحث: مدیریت موجودی و انبار