تحلیل کسب‌وکار

تحلیل کسب‌وکار یعنی از انبوه اطلاعات یک شرکت، به تشخیصی برسید که بتوان بر مبنایش تصمیم گرفت. مهارت اصلی، تشخیص مسئله واقعی از نشانه‌های آن است.

چارچوب تحلیل وضعیت

یک ترتیب قابل اتکا برای مواجهه با هر مطالعه موردی:

• ۱. کسب‌وکار چیست؟ — چه ارزشی، به چه کسی، از چه راهی می‌فروشد و چگونه پول درمی‌آورد؟
• ۲. وضعیت بیرونی — اندازه و روند بازار، رقبا، مشتریان، محیط کلان
• ۳. وضعیت درونی — عملکرد مالی، فرایندها، منابع و توانمندی‌ها
• ۴. تشخیص — مسئله اصلی چیست و چرا؟
• ۵. گزینه‌ها و توصیه — چه باید کرد و با چه اولویتی؟

چارچوب‌های قابل استفاده

هشدار مهم: چارچوب ابزار است نه پاسخ. پرکردن مکانیکی یک ماتریس بدون استنتاج، امتیاز نمی‌گیرد. همیشه پس از هر چارچوب بگویید «بنابراین…».

واژگان کلیدی

• تحلیل شکافGap Analysis
• زنجیره ارزشValue Chain
• تشخیصDiagnosis
• پنج چراFive Whys